LEGAL REFERENCE

Syarat dan Polisi yang Melindungi Akaun Anda

Kami telah menyusun perjanjian pengguna yang jelas supaya anda memahami dengan tepat bagaimana akaun ferrari888 anda berfungsi, cara kami mengendalikan data anda, dan hak anda dalam setiap transaksi...

Perjanjian Pengguna LengkapPerlindungan Data PeribadiKebijakan Penarikan DanaKeamanan Akaun
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Syarat dan Polisi yang Melindungi Akaun Anda

Rang Undang-undang Kami untuk Operasi Permainan

ferrari888 beroperasi di wilayah di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Akaun anda dilindungi oleh perjanjian syarat yang menetapkan tanggung jawab anda sebagai pengguna dan kewajipan kami sebagai pengendali platform. Kami memproses deposit dan penarikan melalui saluran pembayaran yang disahkan—Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX—semuanya tertakluk kepada perlindungan data yang sama. Setiap transaksi didokumentasikan sepenuhnya dan tersedia dalam sejarah akaun

anda. Jika ada pertikaian tentang transaksi atau perlakuan akaun, saluran sokongan kami akan membantu menyelesaikan masalah dengan cepat.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-undang

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda, hak anda, atau syarat akaun anda, pasukan sokongan ferrari888 kami sedia membantu melalui beberapa saluran. Hubungi kami dengan mudah melalui laman ini...

Sokongan Sembari Hidup Pejabat sokongan kami tersedia pada waktu puncak untuk menjawab pertanyaan tentang polisi akaun, keamanan data, dan transaksi anda.
Emel Rasmi Hantar pertanyaan undang-undang atau permintaan akses data ke alamat emel sokongan kami yang disahkan untuk dokumentasi yang jelas dan penyelesaian tertulis.
Pusat Bantuan Akaun Jelajahi bahagian sokongan akaun kami untuk panduan tentang verifikasi identiti, perubahan polisi, dan permintaan penutupan atau pemulihan akaun.
KEPERCAYAAN DALAM OPERASI

Bagaimana Kami Mengurus Data dan Keamanan Anda

Keamanan akaun anda adalah prioritas utama kami. Kami menyimpan maklumat peribadi anda dengan enkripsi standard industri dan membatasi akses hanya kepada kakitangan yang memerlukan ia untuk operasi akaun...

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi disimpan dengan penyulitan end-to-end. Kami menggunakan protokol keamanan yang sama untuk melindungi kata laluan, alamat, dan butiran...

Tempoh Penyimpanan

Data akaun aktif anda disimpan selama akaun anda terbuka. Selepas penutupan atau permintaan penghapusan, kami mengekalkan maklumat minimum yang diperlukan...

Kebenaran Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi data dengan penyedia pembayaran dan penyedia layanan yang diperlukan untuk memproses deposit dan penarikan anda secara selamat.

Permintaan Akses Data

Anda boleh meminta salinan lengkap data anda yang kami simpan dalam format yang boleh dibaca mesin. Hubungi sokongan kami untuk...

Perubahan Polisi

Jika kami mengubah polisi privasi atau syarat kami, kami akan memberitahu anda melalui akaun anda dengan masa tiga puluh hari...

Penyelesaian Aduan

Jika anda percaya kami telah melanggar hak privasi anda atau tidak mematuhi perjanjian kami, hubungi sokongan kami untuk memulakan penyiasatan...

Pertanyaan Biasa tentang Polisi Kami

Kami mengumpul nama penuh anda, alamat emel, nombor telefon, alamat tempat tinggal, dan maklumat pengenalan untuk tujuan verifikasi dan kepatuhan undang-undang. Kami juga menyimpan sejarah transaksi dan rekod aktiviti akaun anda.

Ya. Anda boleh meminta penutupan akaun permanen dan penghapusan data anda dengan menghubungi sokongan kami. Kami akan mengekalkan hanya maklumat yang diperlukan untuk rekod kewangan dan kepatuhan undang-undang tempatan untuk tempoh yang ditentukan oleh undang-undang.

Semua maklumat sensitif disimpan dengan enkripsi tingkat bank. Kami tidak menyimpan butiran kad kredit anda; pembayaran diproses melalui penyedia pihak ketiga yang disahkan seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang mematuhi standard keamanan industri.

Akaun tidak aktif masih dilindungi oleh semua polisi privasi dan keamanan kami. Kami tidak akan menutup akaun atau memadam dana tanpa pemberitahuan tertulis dan usaha wajar untuk menghubungi anda melalui maklumat akaun anda.

Ya. Sejarah lengkap transaksi, deposit, penarikan dan aktivitas permainan tersedia dalam bahagian akaun anda. Anda juga boleh meminta laporan terperinci melalui sokongan untuk tempoh masa tertentu.

Hubungi sokongan kami dengan segera. Kami akan mengunci akaun anda, menyiasat aktiviti yang mencurigakan, dan membantu anda memulihkan akses selamat. Jangan berkongsi kata laluan anda dengan sesiapa.

Kami hanya menghantar komunikasi pemasaran jika anda telah memilih untuk menerimanya. Anda boleh mengelola pilihan komunikasi anda dalam tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan kami untuk berhenti mengikuti mana-mana mesej yang tidak diingini.